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感动服务
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企业简介 - About Manage

 



 一、服务理念:及时、专业、热情
周到的服务,是广东千亿有限公司 企业文化的一个重要体现。“共创、共赢、共享”要求我们为我们的客户(体系内和体系外)在各个阶段(售前、售中、售后)提供及时、专业及热情的服务。广东千亿有限公司确信,我为人人,人人为我,我们的事业才能基业长青。
二、服务宗旨:努力让客户感动!
三、服务承诺:
(一)、无人机类:
1、整机保修三年(冷光灯等易损件除外),终身服务;
2、电机终身保换,三年内发生电机损坏或集烟腔漏油,整机免费更换;
3、保修期内提供免费上门维修服务(冷光灯、灯罩板等易损配件除外),外力损坏引起的维修收取零配件费用。
(二)、燃气灶类:
1、整机保修三年(电池除外),终身服务;
2、保修期内提供免费上门维修服务(电池、旋扭等易损配件除外),外力损坏引起的维修收取零配件费用;
3、在允许及保证安全的前提下,提供改气源服务,费用另算。
(三)、消毒柜类
1、整机保修三年,终身服务;
2、保修期内提供免费上门维修服务(易损配件除外),外力损坏引起的维修收取零配件费用;
(四)、例外原则,下例情况之一者,不属于保修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏;
2、非广东千亿有限公司服务工作人员服务造成损失的;
3、无三包凭证或购货发票的;
4、因自然灾害等不可抗力造成损坏的(如雷击等)。
注:其它条款以当地服务点书面承诺为准。